Regulamin

Obowiązuje od: 2026-07-20

§1 — Kim jesteśmy

Dziadek Komodor to działalność prowadzona przez dwie osoby fizyczne na podstawie przepisów o działalności nierejestrowanej (art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców). Nie jesteśmy wpisani do rejestru przedsiębiorców (KRS ani CEIDG), nie posiadamy numeru NIP ani REGON i nie wystawiamy faktur VAT. Usługi świadczymy osobiście, jako dwie osoby fizyczne.

Kontakt: kontakt@dziadekkomodor.pl • +48 607 318 412

§2 — Zgłoszenie i wycena

1. Zlecenie można złożyć przez formularz kontaktowy na stronie, telefonicznie lub mailowo.
2. Diagnoza wstępna jest bezpłatna. Jeśli wymagana jest diagnoza szczegółowa (demontaż, pomiary), jej koszt jest podawany z góry i odliczany od ceny naprawy w razie akceptacji wyceny.
3. Wycena naprawy jest przedstawiana na piśmie (e-mail lub wiadomość) przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac.
4. Naprawa jest rozpoczynana wyłącznie po wyraźnej akceptacji wyceny przez Klienta.
5. Akceptacja wyceny może być przekazana e-mailem, wiadomością lub ustnie. W przypadku akceptacji ustnej, potwierdzamy ją wiadomością tekstową.

§3 — Realizacja naprawy

1. Po przyjęciu zlecenia potwierdzamy jego odbiór i szacowany czas realizacji.
2. Jeśli w trakcie naprawy ujawnią się dodatkowe usterki lub zmieni się zakres prac, informujemy o tym i przedstawiamy zaktualizowaną wycenę. Dalsze prace są kontynuowane dopiero po akceptacji zmiany.
3. Przed odbiorem sprzętu sprawdzamy jego poprawne działanie w zakresie wykonanej usługi.

§4 — Gwarancja

1. Na wykonane naprawy udzielamy 3-miesięcznej gwarancji (gwarancja dobrowolna), liczonej od dnia odbioru sprzętu przez Klienta.
2. Gwarancja obejmuje wyłącznie usterkę będącą przedmiotem naprawy.
3. Gwarancja nie obejmuje:
   • nowych awarii niezwiązanych z wykonaną usługą,
   • uszkodzeń mechanicznych, zalania lub nieprawidłowej eksploatacji powstałych po odbiorze sprzętu,
   • części zużywalnych (baterie, wentylatory, dyski HDD),
   • uszkodzeń powstałych wskutek działania złośliwego oprogramowania lub nieautoryzowanych modyfikacji po naprawie.
4. Reklamację gwarancyjną należy zgłosić mailem na kontakt@dziadekkomodor.pl. Rozpatrzymy sprawę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

§5 — Ochrona danych i backup

1. Przed każdą naprawą ingerującą w dysk lub oprogramowanie (reinstalacja systemu, naprawa płyty głównej, odzyskiwanie danych) informujemy o ryzyku utraty danych.
2. Zdecydowanie rekomendujemy wykonanie kopii zapasowej przed przekazaniem sprzętu.
3. Gdzie to możliwe i uzgodnione z Klientem, sami wykonujemy backup przed przystąpieniem do pracy — jednak nie ponosimy odpowiedzialności za utratę danych, które nie zostały zabezpieczone przed przekazaniem urządzenia, chyba że szkoda wynikła z naszego niedbalstwa.
4. Nie przeglądamy zawartości plików wykraczającej poza to, co niezbędne do wykonania usługi.

§6 — Dostawa i odbiór sprzętu

Sprzęt może do nas trafić na trzy sposoby:

• Dostawa własna (punkt odbioru w Wyrzysku) — bezpłatna; dokładny adres podajemy po kontakcie.
• Wysyłka kurierska — koszt przesyłki leży po stronie Klienta (zarówno do nas, jak i z powrotem).
• Odbiór u Klienta — dostępny w okolicach Piły i Bydgoszczy po wcześniejszym uzgodnieniu; koszt dojazdu (tam i z powrotem) + 12 zł. Dostępność potwierdzamy indywidualnie — nie zawsze możliwy od razu.

§7 — Ceny i płatności

1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN). W ramach działalności nierejestrowanej nie jesteśmy płatnikami VAT — podane kwoty są kwotami brutto do zapłaty.
2. Akceptujemy płatność gotówką przy odbiorze oraz przelewem bankowym.
3. Przy przesyłkach kurierskich możliwe jest pobranie lub przelew przed odesłaniem sprzętu — ustalamy to indywidualnie.

§8 — Sprzęt nieodebrany

Sprzęt nieodebrany przez 4 miesiące od poinformowania Klienta o zakończeniu naprawy lub diagnozy jest traktowany jako porzucony w rozumieniu art. 180 Kodeksu cywilnego. O zbliżaniu się tego terminu poinformujemy Cię z wyprzedzeniem na podane dane kontaktowe. Wszelkie koszty przechowywania powyżej 30 dni od zakończenia naprawy mogą być naliczane w wysokości 5 zł/dobę — o czym poinformujemy z wyprzedzeniem.

§9 — Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące wykonanej usługi należy kierować na kontakt@dziadekkomodor.pl.
2. Reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni kalendarzowych od jej wpłynięcia.
3. Jeśli reklamacja jest zasadna, według naszej możliwości: wykonamy naprawę ponownie, zwrócimy część wynagrodzenia lub ustalimy inne rozwiązanie satysfakcjonujące obie strony.

§10 — Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa cywilnego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Wszelkie spory będziemy starali się rozwiązywać polubownie. W przypadku braku porozumienia właściwy jest sąd powszechny według miejsca zamieszkania Klienta lub siedziby usługodawcy.
3. Regulamin obowiązuje od dnia podanego w nagłówku i może być zmieniany — aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.